سياسة الخصوصية

جمع معلومات التسليم

يمكن للمستخدمين تحميل أرقام هواتف المستلمين من قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم، والتي يمكن أن تستخدمها FNP أو الشركة القابضة أو مزود الخدمة أو المتعاقد للتواصل مع المستلم بغرض تسليم الطلب. نحن نستخدم فقط المعلومات التي يشاركها المستخدم لتنفيذ طلبه.

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع وتخزين المعلومات التي تقدمها لنا من وقت لآخر. هدفنا الأساسي من ذلك هو توفير تجربة آمنة وفعالة وسلسة ومخصصة لك. يتيح لنا ذلك تقديم خدمات وميزات تلبي احتياجاتك بشكل أفضل، وتخصيص موقعنا لجعل تجربتك أكثر أمانًا وسهولة. والأهم من ذلك أننا نجمع معلومات التسليم التي نعتبرها ضرورية لتحقيق هذا الغرض.

نحن نقدم هدايا مخصصة قد تتطلب من المستخدمين تحميل صور ليتم طباعتها على الوسائد أو الأكواب أو القمصان وغيرها. نقوم بحذف الصور ولا نشارك بياناتك الشخصية أو صورك خارج المنصة.

إذا اخترت الشراء عبر الموقع الإلكتروني www.fnp.ae، فإننا نجمع معلومات حول سلوك الشراء الخاص بك. وإذا قمت بإجراء معاملات معنا، فقد نجمع بعض المعلومات الإضافية مثل عنوان الفوترة وتفاصيل وسائل الدفع الأخرى ومعلومات التتبع الخاصة بالشيكات أو الحوالات المالية وغيرها.

إذا أرسلت إلينا مراسلات شخصية مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الخطابات، أو إذا أرسل مستخدمون آخرون أو أطراف ثالثة مراسلات تتعلق بأنشطتك أو منشوراتك على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم بجمع هذه المعلومات في ملف خاص بك.

نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية (مثل البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل وسائل الدفع الأخرى، إلخ) عند إنشاء حساب مجاني معنا. وبينما يمكنك تصفح بعض أقسام موقعنا دون التسجيل، فإن بعض الأنشطة (مثل تقديم طلب) تتطلب التسجيل. كما نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال عروض تستند إلى طلباتك السابقة واهتماماتك.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات تعريف شخصية لأي أطراف ثالثة.

إذا تغيرت معلوماتك الشخصية أو إذا لم تعد ترغب في استخدام خدمتنا، يمكنك تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عن طريق مراسلة دعم العملاء عبر support@fnp.ae أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد.

كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك، عندما تكون قد وافقت على التواصل معك لهذه الأغراض.

لتقديم خدمات تعتمد على الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتوى المخصص.

لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا لك.

لضمان عرض المحتوى من منصتنا بالطريقة الأكثر فعالية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا.

لإبلاغك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا.

لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك على المنصة.

حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال حساب المستخدم الخاص بك لدى FNP. كما يمكنك تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية مباشرة من حسابك. ويمكنك حذف حسابك مباشرة من خيار «حسابي».

الاتصالات من الموقع

العروض الخاصة والتحديثات: قد نرسل لك أحيانًا معلومات عن المنتجات والخدمات والعروض الخاصة والترويجات. واحترامًا لخصوصيتك، نتيح لك خيار عدم تلقي هذه الاتصالات.

البيانات الصحفية والنشرات الإخبارية: إذا طلبت استلام بياناتنا الصحفية أو نشراتنا الإخبارية، فسنستخدم اسمك وبريدك الإلكتروني لإرسالها إليك. وإذا رغبت لاحقًا في إلغاء الاشتراك، يرجى التواصل معنا.

الإعلانات المتعلقة بالخدمة: قد نرسل لك إعلانات متعلقة بالخدمة عند الضرورة، مثل إشعار بتوقف الخدمة مؤقتًا لأعمال الصيانة.

إخلاء المسؤولية القانونية

قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة والجهات المرتبطة بنا للمساعدة في اكتشاف ومنع سرقة الهوية والاحتيال والأعمال غير القانونية الأخرى، ولتسهيل الخدمات المشتركة أو ذات العلامة التجارية المشتركة التي تطلبها. ولن تقوم هذه الجهات بالتسويق لك نتيجة لهذه المشاركة ما لم توافق صراحةً. كما قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإفصاح ضروري للاستجابة لأوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى. وقد نفصح أيضًا عن معلوماتك لجهات إنفاذ القانون أو أصحاب الحقوق أو غيرهم إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو السلامة العامة.

إذا لم تعد ترغب في تلقي البيانات الصحفية أو النشرات الإخبارية أو الرسائل الترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال التعليمات الموجودة في كل رسالة أو عبر مراسلتنا على support@fnp.ae

الصور الشفافة (Web Beacons/Web Bugs)

نحن لا نستخدم الصور الشفافة (مثل Web Beacons/Web Bugs) في رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى HTML. وهي عبارة عن رسومات صغيرة تحتوي على معرف فريد وتُستخدم لتتبع تحركات المستخدمين عبر الإنترنت ومعرفة الرسائل التي تم فتحها، مما يساعد الشركات على قياس فعالية حملاتها التسويقية.

الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى قد تجمع معلومات تعريف شخصية عنك. لا تتحمل FNP مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع المرتبطة.

الإعلانات على FNP

نستخدم شركات إعلانات خارجية لعرض الإعلانات عند زيارتك لموقعنا. وقد تستخدم هذه الشركات معلومات حول زياراتك لهذا الموقع وغيره من المواقع لتقديم إعلانات عن سلع وخدمات قد تهمك.

الأمان

أمان معلوماتك مهم بالنسبة لنا. نحن لا نستخدم أي تشفير في نماذجنا لأننا لا نجمع أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي أو أي معلومات حساسة يمكن استخدامها في سرقة الهوية.

التحولات التجارية

في حال خضوع FNP لتحول تجاري مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع جميع أصولها أو جزء منها، فقد تكون معلوماتك الشخصية من بين الأصول المنقولة.

التغييرات في بيان الخصوصية هذا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة الرئيسية وأماكن أخرى مناسبة حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها والظروف التي قد نفصح فيها عنها.

نحتفظ بالحق في تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت، لذا يرجى مراجعته بشكل دوري. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنقوم بإخطارك هنا أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على صفحتنا الرئيسية.

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات وشروط وأحكام الموقع من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يُشجع العملاء على زيارة هذه الأقسام باستمرار للاطلاع على أي تغييرات. وتصبح التعديلات سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها.